Obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb a využívání webových stránek
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Cauru Aktiv se sídlem Sportovní 1234/5, 110 00 Praha 1 (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem využívajícím služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník").
Tyto podmínky se vztahují na všechny služby nabízené Poskytovatelem, včetně osobních tréninků, skupinových lekcí, členství a dalších fitness služeb.
2. Objednávka služeb
Služby lze objednat prostřednictvím:
- Webového formuláře na stránkách Poskytovatele
- E-mailové komunikace
- Osobně na recepci fitness centra
Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Ceny a platební podmínky
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele v sekci Služby. Ceny jsou uváděny včetně DPH.
Platbu je možné provést:
- Hotově na recepci
- Platební kartou na recepci
- Bankovním převodem na základě vystavené faktury
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se netýká již objednaných a zaplacených služeb.
4. Rezervace a storno podmínky
Rezervace osobního tréninku nebo skupinové lekce je závazná po potvrzení ze strany Poskytovatele.
Podmínky zrušení rezervace:
- Zrušení více než 24 hodin předem – bez poplatku
- Zrušení méně než 24 hodin předem – účtuje se 50 % ceny služby
- Nedostavení se bez omluvy – účtuje se plná cena služby
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín v případě nemoci trenéra nebo jiných nepředvídatelných okolností. V takovém případě bude Zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.
5. Členství
Členství je vázáno na konkrétní osobu a je nepřenosné, není-li uvedeno jinak.
Členství začíná dnem aktivace a platí po dobu uvedenou v typu členství.
Pozastavení členství je možné pouze ze zdravotních důvodů, a to na základě písemné žádosti a předložení lékařského potvrzení.
6. Pravidla chování
Zákazník je povinen:
- Dodržovat provozní řád fitness centra
- Nosit vhodné sportovní oblečení a čistou sportovní obuv
- Používat vlastní ručník při cvičení na strojích
- Vracet nářadí a pomůcky na určená místa
- Chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům
- Dodržovat pokyny personálu
7. Odpovědnost
Zákazník cvičí na vlastní odpovědnost a riziko. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku cvičení, pokud Zákazník nerespektoval doporučení trenéra nebo neinformoval o svém zdravotním stavu.
Zákazník je povinen informovat trenéra o všech zdravotních omezeních a aktuálním zdravotním stavu před zahájením cvičení.
Poskytovatel nenese odpovědnost za věci uložené v šatnách. Doporučujeme využívat uzamykatelné skříňky.
8. Reklamace
Případné reklamace služeb je Zákazník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu u Poskytovatele, a to písemně na adrese sídla nebo e-mailem na [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami uvedenými v dokumentu Ochrana soukromí dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporu je příslušný soud v České republice.
Poslední aktualizace: leden 2024